Shop Reply 08.06.2023

Tut uns leid, dass Du diese Probleme hast! Wir haben ja bereits zugesagt, dass wir Dir eine neue Taste zukommen lassen. Generell sind die Geräte ja bereits bei GPD geprüft - und es gab bisher bei ca. 150 gelieferten Geräten nur bei ca. 2 - 3 Probleme. Insofern machen wir zwar einen kurzen Boot-Test, aber können nicht alle Komponenten durchtesten (das würde viel zu lange dauern). Wenn es Probleme gibt, werden wir diese selbstverständlich auf unsere Kosten beheben, bzw. das Gerät auch komplett zurück nehmen. Das Garantiesiegel löst sich unter Hitze - evtl. lag das Paket in einem warmen Postfahrzeug, denn sonst halten die eigentlich. Ist aber egal - denn das Siegel ist ohnehin irrelevant, da man es entfernen muss, wenn man das LTE-Modul oder eine neue Festplatte einbauen möchte. Beides ist nach europäischem Recht ohne Garantieverlust erlaubt.Mal ein paar Infos zum Fiepen: Das ist leider ein größeres Problem, welches nicht so einfach in den Griff zu bekommen ist (wir haben das gleiche Problem mit der Pyra). Das Fiepen entsteht dadurch, dass durch das "zerhacken" der Spannung (so werden heutzutage Bildschirme gedimmt) unter bestimmten Voraussetzungen die Platine, auf der die Spule sitzt zum Vibrieren gebracht werden kann. Die Frequenzen und / oder Lautstärke diese Fiepens sind leider kaum vorhersehbar, sie hängen von zig Faktoren ab (Platinendicke, Dicke der Lötpaste, etc.). Durch Toleranzen variiert das alles - selbst wenn 20 Prototypen ohne Probleme laufen, kann dies immer noch vereinzelt vorkommen (wir haben bei der Pyra selber eine komplett neue Platinenrevision erstellen müssen, damit das nicht passiert - und selbst da läßt sich das nur zu 99% ausschließen). Bei GPD scheint die Quote ein wenig höher zu sein - allerdings hatte ich bisher auch noch nie ein Gerät, welches IMMER fiept, sondern nur bei vereinzelten Helligkeitsstufen (und auch da oft nur leise). Das wird sich beim GPD Win Max 2 leider nicht ändern lassen, allerdings hat er ja sehr viele Helligkeitsstufen, so dass man einfach eine drüber oder drunter nimmt.Zur Software: Ich versuche selber, die ganzen Archive der GPDs bei mir in den Downloads-Bereich der Seite aufzunehmen (ist oben im Hauptmenu). Allerdings dauert das ein wenig, da auch ich warten muss, bis GPDs GoogleDrive-Account NICHT zuviel Traffic hat. Sobald ich die Software habe, lade ich sie hoch. Ein bisschen was ist schon oben, der Rest folgt. Du kannst ja mal in den Downloads-Bereich schauen, ob da das dabei ist, was Du suchst.Sollte es Probleme geben, kannst Du uns jederzeit gerne über WhatsApp kontaktieren :)